| 1、进入订单查询页面 |
| 将鼠标放在山航首页导航栏“机票预定”，出现子菜单，点击子菜单中的“订单查询”，即可进入订单查询页面。 |
| 也可直接点击导航栏的“机票预定”，在机票预定页面点击导航栏上方的订单查询。 |
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| 2、填写信息 |
（1）注册用户
注册用户填写左侧信息，填写用户名、密码、验证码，点击登录。 |
（2）非注册用户
非注册用户填写右侧信息，填写订单号、订票时留的联系人手机号、验证码，点击登录。 |
3、进入我的预订 |
| 点击需要查询的订单号，查看预订的航班信息。 |
| 对于订单状态为“等待支付”的，显示如下信息，可继续支付或者取消预订即删除订单。 |
| 对于订单状态为“出票完成”的，显示如下，可进行预订信息的短信发送、打印行程、网上值机、升舱改期、机上座位预定、填写退票申请等操作。 |
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山东：
